浦東機(jī)場志愿者的30天——來自暖心“大白”潘安的自述
發(fā)布時(shí)間:2022/03/11 公司要聞 瀏覽次數(shù):1479
【編者按】近期,國內(nèi)外的疫情時(shí)刻牽動(dòng)著全國人民的心,面對全球疫情形勢的日益嚴(yán)峻,作為中國聯(lián)結(jié)世界的重要門戶,口岸早已成為疫情防控的主戰(zhàn)場。在上海浦東機(jī)場,始終有一群守護(hù)著“上海之門”的“大白”們輪番上陣,承擔(dān)起閉環(huán)管理中的重要一環(huán)。公司職工潘安同志響應(yīng)抗議號召,積極投入到機(jī)場志愿者工作中,并作為奉賢區(qū)第二十三批駐機(jī)場志愿者于2022年1月7日集結(jié)前往機(jī)場。目前已圓滿完成工作、結(jié)束14天隔離,并將他擔(dān)任志愿者期間的特殊時(shí)光進(jìn)行分享。
生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是責(zé)任。作為志愿者,我感到重任在肩、使命光榮。1月8日,志愿者工作正式開始。志愿者隊(duì)伍共分為5組,每組3名志愿者、1名司機(jī)和1名民警,工作分白班和晚班,每次需要工作12個(gè)小時(shí)。一個(gè)小組就是一支隊(duì)伍,要做到分工明確、紀(jì)律嚴(yán)明、勇于擔(dān)當(dāng),作為組內(nèi)年紀(jì)最小的我,主動(dòng)承擔(dān)了組里的后勤保障工作,同時(shí)要時(shí)刻關(guān)注航班動(dòng)態(tài),及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)機(jī)場群內(nèi)的通知,做好組長的助手工作。經(jīng)過一個(gè)月的磨練,從緊張不安到從容淡定,我成長了許多,也掌握了多重本領(lǐng),從一個(gè)“勤務(wù)兵”逐漸成長為了一個(gè)多技傍身的“抗疫特種兵”。
獨(dú)自出征,首戰(zhàn)告捷。1月19日,組長讓我嘗試獨(dú)自負(fù)責(zé)接待護(hù)送任務(wù),即使心中擔(dān)心自己做不好,但還是一口答應(yīng)了。第一次獨(dú)自進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū),我一步步按要求消毒、戴口罩、穿防護(hù)服、面罩,對照鏡子反復(fù)確認(rèn)自己的穿著是否合格。剛坐到崗位上,兩位女生推著兩車滿滿的行李箱來到我面前。我仔細(xì)詢問她們的回國住址、登機(jī)信息、護(hù)照身份信息等,并傳遞給警察核實(shí),不敢有半點(diǎn)疏漏。確認(rèn)信息無誤后才將她們的數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和接收,也許因?yàn)槁猛緞陬D,她們焦急回酒店休息,我一邊安撫她們的情緒一邊耐心解釋原因,最后她們表示同意等待其他游客。待所有旅客出發(fā)時(shí),我提前聯(lián)系司機(jī)師傅做好準(zhǔn)備,主動(dòng)幫助她們搬運(yùn)行李,旅客對我們的服務(wù)表示感謝。
克服障礙,機(jī)智應(yīng)變。有一次值夜班時(shí),近晚上12時(shí)來了一位韓國旅客,因語言不通,一時(shí)間不知如何交流。急中生智,我下載了一個(gè)翻譯軟件,把說的話翻譯成韓文,然后展示給他看,這才一步步按照指示做好錄入工作。在回酒店的路上,因時(shí)間已接近凌晨一點(diǎn),為防止司機(jī)犯困,我始終與司機(jī)進(jìn)行交談,保持司機(jī)的清醒,確保全員安全到達(dá)酒店。
不畏困難,勇于付出。2月4日臨近下班時(shí),陸續(xù)來了較多旅客,考慮到人員與車輛的銜接問題,隊(duì)長臨時(shí)指示由白班的同志繼續(xù)接待,我們馬上進(jìn)入“戰(zhàn)斗狀態(tài)”。因旅客較多,只能讓晚班的同志一同幫忙,在碰到查詢不到旅客信息時(shí),我迅速在社區(qū)群詢問所在街道工作人員。即使已接近晚上10時(shí),信息反饋的速度仍是毫不拖沓,迅速將所有旅客的信息核實(shí)好,送至不同的隔離點(diǎn)。
新的一天,我按照以往進(jìn)行著一樣的步驟,消毒、戴口罩、穿防護(hù)服面罩。結(jié)束前,當(dāng)我接待的最后一批人員是志愿者時(shí),才意識到自己的志愿者工作已經(jīng)結(jié)束。
與預(yù)想的不同,我的整個(gè)志愿者工作經(jīng)歷并沒有想象中的危險(xiǎn)和驚心動(dòng)魄,有的只是溫暖、團(tuán)結(jié)和希望。看著同胞們回歸祖國時(shí)的笑容,讓我覺得自己所做的一切很值得。在這段時(shí)間,我充分體會(huì)到了我國防疫工作的完善、所有人天衣無縫的配合、眾人克服困難的信心。作為一名志愿者,我堅(jiān)守崗位;回歸本職工作,我也將繼續(xù)為上海為奉賢的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力!